Web Concierge

Strona internetowa hotelu jest w dzisiejszym świecie globalnej komunikacji, najważniejszym miejscem kontaktu z klientem. To znaczy w założeniu jest miejscem kontaktu. Kontakt bowiem zakłada relację dwustronną, a przygotowany dla wszystkich standardowy tekst na stronie jest raczej tablicą informacyjną. Zatem wygrywa ten, kto zbuduje relację ze swoim klientem.

  • Czy Twój Hotel ma 3 lub 4 gwiazdki i dbasz o wysoki standard kontaktu z Gośćmi?

  • Czy Twój Hotel posiada rozbudowana infrastrukturę usługową taka jak SPA, baseny, Casino, Disco, siłownię oraz sale i tereny sportowe?

  • Zapewne masz także możliwość organizacji szkoleń, konferencji i oczywiście ślubów.

  • Czy oferujesz pakiety pobytowe, weekendowe, rodzinne, all inclusive?

  • Czy przyjeżdża do Twojego Hotelu wielu gości indywidualnych?

  • Czy Twój Hotel zapewnia standard obsługi, przy którym cena nie jest już decydującym czynnikiem wyboru?

  • Czy Hotel jest zlokalizowany w atrakcyjnej miejscowości turystycznej, do której przyjeżdża wielu zagranicznych gości?

  • Czy Hotel oferuje specyficzne usługi, które są wartością samą w sobie, przyciągając gości z kraju i z zagranicy?

  • Czy może jest to nowy Hotel, który właśnie wchodzi na rynek i musi bardzo czytelnie komunikować się na konkurencyjnym rynku?

Jeśli choć na część z tych pytań odpowiedziałeś TAK – nasza oferta jest właśnie dla Ciebie. Dzięki nam zwiększysz liczbę rezerwacji i podniesiesz satysfakcję Twoich Gości.

Private Web Consierge - system wsparcia sprzedaży, poprzez bezpośredni kontakt z klientem w najbardziej zoptymalizowanej formie

Oferujemy obsługę klientów strony internetowej hotelu przez wielojęzyczny system czatowy.

Dzięki naszym centrom operatorskim, rozlokowanym na różnych kontynentach, możemy zapewnić przez 24 godziny na dobę, obsługę gości pytających o atrakcje Twojego hotelu.

Dzięki wykorzystaniu Web Consierge zwiększysz efektywność sprzedaży usług oraz zbudujesz bazę klientów.

Warianty usługi  Private Web Consierge

Room Reservation Support - wsparcie Web Consierge skierowane na rezerwację konkretnego pokoju w konkretnym terminie w powiązaniu z pakietem pobytowym

Conference Web Support (dodatkowa usługa dla Twoich klientów konferencyjnych) - wsparcie dla gości konferencji w obsłudze zapytań dotyczących zakwaterowania, programu, atrakcji dodatkowych

Wedding Reservation Support (dodatkowa usługa dla Twoich klientów na przyjęcia okolicznościowe) - konsultant informujący o pełnym zakresie obsługi imprezy, dzięki zapisowi rozmowy formułujący wstępna ofertę

Inne produkty